Отель Aloft Cancun, который соединен с конференц-центром Канкуна, расположен в 200 метрах от пляжа Форум и в 300 метрах от пляжа Марлин. К услугам гостей парная, тренажерный зал, открытый бассейн и сад на крыше с панорамным видом.

В современных номерах с красочным декором установлен кондиционер, сейф, мини-бар, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также предоставляется кофеварка и обустроена собственная ванная комната с феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. На всей территории работает бесплатный Wi-Fi.

В ресторане Nook на территории отеля на завтрак, обед и ужин подают блюда интернациональной кухни. По запросу предлагается детское меню. В лобби-баре можно заказать легкие блюда, закуски и напитки. Круглосуточная доставка еды и напитков в номер осуществляется за дополнительную плату.