Отель Hyatt Zilara Cancun, работающий по системе «все включено» и предназначенный только для взрослых, расположен в гостиничной зоне Канкуна, всего в нескольких минутах езды от торговых центров Forum By The Sea и La Isla. К услугам гостей два открытых бассейна, спа-салон с полным спектром услуг, где можно заказать массаж и процедуры по уходу за телом, фитнес-центр, сауна и шесть ресторанов, включая La Adelita Cantina, где подают блюда мексиканской кухни. В 307 номерах есть меблированные балконы или террасы, кровати с толстым матрасом и высококачественным постельным бельем, бесплатные мини-бары, LED-телевизоры с кабельными каналами, а также ванные комнаты с гидромассажными ваннами и душем с эффектом дождя. Дополнительные удобства включают круглосуточное обслуживание номеров, кофейню, несколько баров и лаунджей, бесплатный Wi-Fi, услуги консьержа, круглосуточный бизнес-центр и бесплатную услугу парковщика. В отеле также имеется обширное пространство для проведения встреч и мероприятий.