Отель Thermal располагает собственной лечебной базой. Новый бальнеоцентр расположен в главном здании отеля. Гости санатория могут воспользоваться различными услугами, находящимися под одной крышей. На площади почти 400 кв. м расположены 7 массажных, жемчужных, углекислых и вихревых ванн, душ Шарко, ножная ванна Кнайпа и пр. Благодаря новому лечебному центру куротный отель Thermal является одним из самых современных курортных комплексов в Карловых Варах. Для гостей отеля бесплатно доступен крытый бассейн размером 16×5,5 метров и wellness-центр (ванна-джакузи, фитнес, дорожка Кнайпа, сухая финская баня, инфракабина и паровая баня).
Комплексная программа лечения:

медосмотр: первичный и завершающий,
основной лабораторный скрининг,
до 3 спа-процедур в день,
максимум 18 лечебных процедур в неделю (вид и количество процедур зависит от предписания врача),
постоянное присутствие врача в отеле,
бесплатный вход: бассейн, фитнес-центр, Кнайпова дорожка, сухая финская баня, инфракабина, паровая,
время проведения процедур (пн. — пт. 7:00 — 19:00, сб. 7:00 — 12:00, при низком количестве туристов возможно сокращение времени проведения процедур до 16:00),
проживание — минимально 7 ночей.

Программа «Релакс»:

медосмотр: первичный,
1 спа-процедура в день,
постоянное присутствие врача в отеле,
бесплатный вход: бассейн, фитнес-центр, Кнайпова дорожка, сухая финская баня, инфракабина, паровая,
время проведения процедур (пн. — пт. 7:00 — 19:00, сб. 7:00 — 12:00, при низком количестве туристов возможно сокращение времени проведения процедур до 16:00),
проживание — минимально 7 ночей.

Лечебная специализация:

заболевания желудочно-кишечного тракта,
медицинская лаборатория,
нарушения обмена веществ,
заболевания опорно-двигательного аппарата,
ожирение и избыточный вес,
лечение и профилактика диабетического заболевания.

Лечебные процедуры:

природная жемчужная ванна,
природная углекислая ванна,
природная термальная ванна,
торфяная ванна,
шотландский душ (душ Шарко),
антицеллюлитный массаж,
аромамассаж,
классический массаж,
медовый массаж,
подводный массаж,
рефлекторный массаж,
био-лампа,
ЭКГ — электрокардиограмма,
эндо-ВАКО,
лазерная терапия,
магнитотерапия,
диетотерапия,
ингаляции с использование минеральной воды,
кишечные орошения (промывание),
лимфодренаж,
кислородная терапия,
парафанго (парафинотерапия).

Отель не предоставляет лечение для гостей с ограниченными физическими возможностями. Велнес-центр и бассейн не приспособлены для посещения этих гостей. Безбарьерными являются только вестибюль, лобби-бар и ресторан отеля. Возможно подтверждение только проживания с питанием.