Важная информация: увеличение стоимости пакетного тура с связи с удорожанием топлива

В связи со значительным ростом стоимости авиационного топлива мы вынуждены увеличить стоимость туристического продукта. Дополнительная оплата за топливо применяется для бронирований по всем направлениям с вылетом из Кишинева и с датами создания заявки до 3 апреля 2026 включительно (Вьетнам — до 1 апреля 2026 включительно). При этом период начала туров на данный момент ограничивается 28 апреля – 31 мая 2026 включительно.

В своем решении мы руководствуемся Гражданским Кодексом Республики Молдова Nо. 1107 (ст. 1600-1601) от 06.06.2002 и стандартным договором о сотрудничестве. Из Закона исходит, что повышение цены после заключения договора о туристическом пакете возможно в случае изменения стоимости пассажирских перевозок, обусловленного стоимостью топлива или других источников энергии.

В текущих рыночных условиях введение доплаты за топливо является необходимостью, которая диктуется внешними факторами, вне зоны ответственности туристического оператора. Однако мы понимаем, как это влияет на планы и ожидания туристов, что не каждый готов к доплатам, и вы можете столкнуться с отказами. На этот случай у туристов остается право пересмотреть изменение своего путешествия в соответствии с действующими условиями договора.

Мы действуем постепенно, с учетом динамики ситуации. Поэтому на данный момент топливные доплаты вводятся на ограниченный период с учетом информации от авиакомпаний.

Почему вводится дополнительная оплата за топливо

На фоне геополитических событий на Ближнем Востоке цены на авиационное топливо значительно возросли за короткий промежуток времени. Такой скачок напрямую влияет на себестоимость авиаперевозки. Как следствие, авиакомпании-партнеры на основе перерасчета транспортных расходов выставляют нам доплаты за авиаперевозку. Таким образом возникает необходимость в пересмотре стоимости туристического продукта и введении дополнительной оплаты за топливо.

Длительность периода начала туров, на которые распространяется дополнительная оплата за топливо, обусловлена периодом доплат, указанных в уведомлении от авиакомпании. В случае получения нового уведомления от партнеров этот период может быть продлен. Также размер дополнительной оплаты за топливо может быть пересмотрен в меньшую сторону в случае стабилизации ситуации и снижения стоимости топлива.

Где можно увидеть сумму дополнительной оплаты за топливо

Дополнительная оплата за топливо будет добавляться в заявки в агентском кабинете на заезды с 28 апреля 2026 начиная с сегодняшнего дня. Сумма рассчитывается по каждому направлению отдельно и применяется за каждого туриста в заявке (туда и обратно). Обратите внимание, что на младенцев (детей до 1,99 лет), которые не занимают отдельное место, дополнительная оплата за топливо не распространяется.

Как зафиксировать стоимость новой заявки

Поскольку период введения дополнительных оплат за топливо может быть продлен и может распространиться на новые заявки в случае получения дополнительных уведомлений от авиакомпаний о повышении себестоимости авиаперевозки, мы предлагаем услугу “Гарантия непересчета цены по топливному сбору” (Fuel Price Guarantee).

За фиксированную доплату в размере 40 евро за туриста по направлению Вьетнам и 20 евро за туриста для всех остальных направлений для новых заявок от 9 апреля 2026 можно зафиксировать цену тура и обезопасить себя и туриста от пересчета стоимости забронированной и подтвержденной заявки в случае добавления дополнительной оплаты за топливо.

Воспользоваться услугой можно только во время бронирования. Кроме того, услуга невозвратная. После создания заявки добавить ее уже невозможно.

Благодарим за понимание. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь за консультацией по номеру телефона +373 (22) 90 20 30 или к вашему куратору.