Страховка от невыезда: план Б для туриста и дополнительная выгода для агентов

Внезапный звонок от туриста за пару дней до вылета — это практически всегда не к добру. Заболел ребенок, консульство отказало в визе, дома прорвало трубу — обстоятельства могут быть разными. И часто из-за них срывается отдых. При этом туристы, конечно же, захотят вернуть деньги за несостоявшуюся поездку.

Хорошая новость — в том, что в Join Up! для таких случаев есть услуга «Страховка от невыезда». С ней ваш путешественник сможет вернуть деньги, если отпуск окажется под угрозой.

Ее предоставляет наш партнер — компания Intact Asigurări Generale. Полис обойдется в 9 евро на человека, а за детей до двух лет платить не нужно. Кроме того, для семей и компаний друзей сейчас действует акция 2+2: если в одной заявке три, четыре и более туристов, платят только за двоих.

Почему ее выгодно предлагать

Страховка от невыезда — это прежде всего забота о спокойствии туриста. Но при этом она выгодна и для агента:

10 % комиссии с каждого полиса. Стоит он недорого, но и усилий для продажи почти не требует: страховка уже включена в бронирование по умолчанию, вам остается только рассказать о ее возможностях. За цену сэндвича в аэропорту турист получает уверенность, что деньги за тур не сгорят, даже если случится форс-мажор.
Меньше конфликтов. Без полиса сорванная поездка часто оборачивается скандалом: турист хочет получить деньги назад, а возможности помочь у вас нет. Со страховкой он будет решать вопросы со страховой компанией, а не с вами
Выше лояльность. Если полис спас деньги туриста, он это оценит. И с большой вероятностью, когда в следующий раз соберется в отпуск, снова придет именно к вам.

Что нужно знать о страховке

Есть несколько важных деталей, которые нужно учитывать:

• Полис оформляется вместе с туром, а действовать он начинает с даты полной оплаты тура.
• Если турист сначала не захотел оформлять страховку, а потом передумал, полис можно добавить через отдел бронирования в личном кабинете уже после покупки тура. Сделать это нужно не позднее чем за 48 часов до начала тура, и при таком срочном оформлении полис обойдется вдвое дороже.
• В случае форс-мажора турист обращается в страховую компанию, и она возмещает его фактические потери. Из суммы удерживается франшиза — 10 % стоимости тура. Максимальная выплата — 3 000 евро или эквивалент в долларах на одного туриста.

Какие случаи покрывает страховка

Полис охватывает непредвиденные ситуации — от болезни ребенка до забастовки перевозчиков.

Вы привыкли организовывать яркие впечатления: теплое море, закаты, завтраки с видом на горы. Но иногда самое ценное, что агент может дать туристу, — это уверенность, что форс-мажор не обернется для него потерей всех денег, заплаченных за тур.

Страховка от невыезда как раз для этого. Пока все хорошо, о ней никто не вспоминает. Но если что-то пошло не так, именно она помогает туристу сохранить деньги, а вам — его доверие и лояльность.