Asigurare storno: planul B pentru turist și un beneficiu suplimentar pentru agenți

Un apel neașteptat de la un turist cu câteva zile înainte de plecare nu aduce aproape niciodată vești bune. S-a îmbolnăvit copilul, consulatul a refuzat viza, a spart o țeavă acasă — circumstanțele pot fi diverse. Și adesea din cauza lor vacanța este ratată. În același timp, turiștii vor dori, bineînțeles, să își recupereze banii pentru călătoria neefectuată.

Vestea bună este că în Join Up! există pentru astfel de cazuri serviciul „Asigurare storno”. Cu ea, călătorul tău își va putea recupera banii dacă vacanța este pusă în pericol.

Aceasta este oferită de partenerul nostru — compania Intact Asigurări Generale. Polița va costa 9 euro de persoană, iar pentru copiii de până la doi ani nu trebuie să plătiți. În plus, pentru familii și grupuri de prieteni este valabilă acum promoția 2+2: dacă într-o singură rezervare sunt trei, patru sau mai mulți turiști, se plătește doar pentru doi..

De ce este avantajos să o propui

Asigurarea storno este, înainte de toate, o chestiune de grijă pentru liniștea turistului. Dar, în același timp, este avantajoasă și pentru agent:

10% comision din fiecare poliță. Costă puțin, dar nici eforturi pentru vânzare nu prea necesită: asigurarea este deja inclusă în rezervare în mod implicit, ție rămânându-ți doar să povestești despre posibilitățile ei. Pentru prețul unui sandviș în aeroport, turistul obține siguranța că banii pentru tur nu se vor pierde, chiar dacă se întâmplă un caz de forță majoră.
Mai puține conflicte. Fără poliță, o călătorie ratată se transformă adesea într-un scandal: turistul vrea să primească banii înapoi, iar tu nu ai posibilitatea să îl ajuți. Cu asigurarea, el va rezolva problemele cu compania de asigurări, nu cu tine.
Loialitate mai mare. Dacă polița a salvat banii turistului, el va aprecia acest lucru. Și, cu o probabilitate mare, când se va pregăti data viitoare de vacanță, va veni din nou anume la tine.

Ce trebuie să știi despre asigurare

Există câteva detalii importante care trebuie luate în considerare:

• Polița se emite împreună cu turul, iar aceasta începe să fie valabilă de la data achitării integrale a turului.
• Dacă turistul nu a dorit mai întâi să emită asigurarea, iar apoi s-a răzgândit, polița poate fi adăugată prin departamentul de rezervare din cabinetul personal deja după achiziționarea turului. Acest lucru trebuie făcut cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea turului, iar în cazul unei emiteri atât de urgente, polița va costa de două ori mai mult.
• În caz de forță majoră, turistul se adresează companiei de asigurări, iar aceasta îi rambursează pierderile efective. Din sumă se reține franșiza — 10% din costul turului. Plata maximă este de 3 000 de euro sau echivalentul în dolari per turist.

Ce cazuri acoperă asigurarea

Polița cuprinde situații neprevăzute — de la boala unui copil până la greva transportatorilor.

Ești obișnuit să organizezi impresii vii: mare caldă, apusuri, mic dejun cu vedere la munți. Dar uneori cel mai valoros lucru pe care un agent îl poate da unui turist este certitudinea că o forță majoră nu se va transforma pentru el în pierderea tuturor banilor plătiți pentru tur.

Asigurarea storno este exact pentru acest lucru. Cât timp totul este bine, nimeni nu-și amintește de ea. Dar dacă ceva nu merge aș cum trebuie, tocmai ea îl ajută pe turist să-și salveze banii, iar ție — încrederea și loialitatea lui.

---

^* Această traducere a fost realizată cu ajutorul inteligenței artificiale. În caz de discrepanțe, versiunea originală are prioritate.